Custo de Frete para Devolução (arrependimento/escolha):

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Os custos de envio relacionados à devolução de produtos são de responsabilidade do cliente.

No entanto, a loja possui acordos com plataformas de envio que garantem um valor especial limitado a frete de devolução, disponibilizando ao cliente uma etiqueta de envio com preço melhor, negociado para facilitar o procedimento de devolução.

Os custos de envio relacionados à devolução de produtos somente serão de responsabilidade da EBracelet em alguma dessas 2 situações:

· Que seja comprovado que o produto chegou com algum defeito de fabricação.

· Que seja comprovado que houve erro (item errado, cor ou modelo incorreto) no envio por parte da EBracelet.

 

ENVIOS

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1) Prazo de Entrega:

O prazo de entrega para a transportadora responsável, indicado no pedido começa a contar da confirmação do pagamento dado pela instituição responsável pela cobrança, que varia de acordo com a forma de pagamento:

- Cartão de Crédito entre 4 (quatro) e 72 (setenta e duas) horas úteis.

- Transferência Bancária: até 4 (quatro) horas úteis após envio do comprovante.

- Pix: até 3 (três) horas úteis após o envio do comprovante.

 

Envios: Os envios ocorrem de segunda à sexta-feira das 9h às 17h.

Entregas: As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial. Caso o cliente esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese de a caixa ficar retida na Secretaria da Fazenda do estado de destino para fins de fiscalização, o prazo de entrega é pausado.

 

 

2) Quem pode receber a encomenda?

Será considerado destinatário, além da pessoa física ou jurídica informada no pedido de compra, todo e qualquer indivíduo que se encontre nas dependências do endereço informado como sendo do destinatário, incluindo porteiros, zeladores, recepcionistas e outros encarregados de receber encomendas. A loja não se responsabilizará para encomendas que tenham sido extraviadas dentro do endereço de entrega, como condomínios residenciais ou comerciais, sendo, portanto, responsabilidade do comprador definir um endereço de sua confiança para a entrega.

 

* Todo prazo pode sofrer alterações decorrentes de sistemas sem prévio aviso.